Widerrufsrecht
🌿 Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Bei CEFFILA steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte Ihre Erfahrung mit dem CEFFILA-Armband nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sind wir gerne für Sie da.
🛡 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir stehen hinter der Qualität jedes CEFFILA-Produkts. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie ab dem Tag der Zustellung.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach – wir kümmern uns um den Rest. Kein komplizierter Ablauf. Kein Stress.
🕒 Rückgabefrist
Sie haben ab dem Zustellungsdatum 30 Tage Zeit, eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, sollte das Produkt:
- unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden
- sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben
Geöffnete oder teilweise verwendete Artikel können im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie ebenfalls berücksichtigt werden. Kontaktieren Sie uns einfach und schildern Sie Ihre Situation.
💸 Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Erstattung.
Bei Genehmigung:
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
- Bearbeitungszeit: 5–10 Werktage
Bitte beachten Sie:
- Versandkosten werden nicht erstattet
- Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen
🔄 Umtausch
Wir ersetzen Artikel, die:
- defekt sind
- während des Versands beschädigt wurden
- versehentlich falsch geliefert wurden
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns Fotos zu, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
📦 Rücksendekosten
- Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.
- Ist das Produkt defekt oder liegt der Fehler auf unserer Seite, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung, da wir den Eingang einer Rücksendung ohne Trackingnummer nicht garantieren können.
💌 So starten Sie eine Rückgabe
Kontaktieren Sie uns unter:
Unser Team begleitet Sie schnell und unkompliziert durch den gesamten Rückgabeprozess.
CEFFILA
Einfache Pflege. Echtes Gleichgewicht.
